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Account Manager
- Contrat : CDI
- Date de publication : 12/03/2025
- Localisation :Antananarivo
Description du Poste :
En tant qu’Account Manager, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction et le développement de nos clients. Vous êtes le point de contact privilégié, garantissant une collaboration fluide et performante. Votre mission principale ? Assurer la gestion, la fidélisation et l’expansion d’un portefeuille client en détectant de nouvelles opportunités de croissance.
Responsabilités :
- Maintenir des relations clients fortes, créatrices de valeur, et de long terme
- Préparer et animer les réunions commerciales pour développer les ventes
- Détecter les opportunités et proposer des solutions adaptées et innovantes
- Suivre les opportunités de cross-sell et upsell par client
- Piloter les nouveaux projets commerciaux clients
- Assurer le suivi des contrats et la préfacturation mensuelle
- Elaborer un reporting précis pour la Direction Commerciale
Qualifications :
Formation : Bac+5 dans un domaine pertinent
Expérience : Minimum 2 ans d’expérience commerciale dans les secteurs CRM, BPO ou IT
Capacité démontrée à développer et maintenir des relations solides et constructives avec les clients
Esprit curieux et motivé par l'apprentissage
Excellentes compétences en communication
Esprit d'équipe et capacité à collaborer efficacement
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