C-Live, le cockpit du conseiller augmenté

Vos conseillers. En version augmentée.

C-Live écoute l'appel et souffle la bonne réponse en temps réel. Puis il contrôle, résume et analyse 100 % des échanges.

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Ce que ça change.

+15 % De ventes Sur les appels accompagnés
+10 % De résolution Au premier contact
+10 PTS De satisfaction Note client en hausse

Et aussi +10 % de recouvrement et +10 % de fidélisation.

Un seul outil. Avant, pendant et après chaque échange.

Pendant l'appel ou le chat
01
La bonne réponse, tout de suiteOffres, arguments et procédures s'affichent selon ce que dit le client.
02
Zéro oubli réglementaireMentions, étapes du script, règles métier : vérifiées en direct.
À chaque fin de contact
03
100 % des échanges contrôlésPas un échantillon. Tous, avec la même grille.
04
Le compte-rendu s'écrit seulRédigé et rangé dans votre CRM.
05
La voix du client, enfin lisibleAttentes, irritants et tendances, remontés de chaque conversation.
01En service en 6 semainesDu cadrage à la mise en production, formation comprise.
02Branché sur vos outilsTéléphonie, CRM : les résultats arrivent là où vous travaillez.
03Dès 30 € par conseiller / moisConçu par des opérationnels de la relation client, éprouvé dans nos centres.
Prochaine étape

Écoutez ce que C-Live ferait de vos appels.

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