Dans un monde où l'expérience client est devenue un important facteur de différenciation, les technologies d’intelligence artificielle transforment profondément les dynamiques traditionnelles de gestion de la relation client. C'est dans ce contexte que comete.ai a développé une plateforme ...
L'intelligence artificielle (IA) est un processus d'imitation de l'intelligence humaine qui repose sur la création et l'application d'algorithmes exécutés dans un environnement informatique dynamique. Son but est de permettre à des ordinateurs de penser et d'agir comme des êtres humains.
Pour toute entreprise, une connaissance approfondie et précise de ses clients est un prérequis indispensable non seulement pour offrir une expérience personnalisée mais aussi pour garantir une conformité réglementaire irréprochable. Au-delà des bénéfices business directs, une démarche de ...
Les défis du tourisme olympique à l’ère de la personnalisation clientLes Jeux Olympiques 2024 à Paris représentent un défi logistique majeur pour l’industrie du tourisme. L’afflux de millions de visiteurs pousse les professionnels du secteur à repenser leurs services pour répondre à ...
Pour les dirigeants d’entreprise, savoir gérer une crise de manière efficace représente un enjeu stratégique majeur. Qu’elle provienne d’un incident opérationnel, d’un problème de qualité de service, d’une crise de réputation ou d’un événement externe, une gestion défaillante ...