Découvrez nos dernières actualités

Dans de nombreux secteurs, le support client combine assistance à distance et interventions sur le terrain. La qualité du service dépend de la coordination des processus, des outils et du suivi des équipes.Lorsqu’une intervention est nécessaire, elle suit une chaîne claire : préparation, ...

Certaines transformations ne font pas de bruit, mais changent tout. Elles ne bouleversent pas l’existant : elles le fluidifient, le valorisent, l’alignent sur ce que vivent réellement les équipes au quotidien.

Assurances et mutuelles : comment digitaliser le parcours client de bout en bout pour plus de fluidité, de satisfaction… et d’efficacité ? Découvrez dans cet article comment les nouvelles solutions technologiques (comme l’IA notamment) transforment chaque étape de la relation client — ...

La gestion des sinistres by comete.aiLa gestion des sinistres est un enjeu stratégique pour les assureurs et les entreprises du secteur, nécessitant efficacité, réactivité et transparence. Chez comete.ai, nous utilisons une méthodologie éprouvée pour digitaliser et optimiser ce ...

Dans un monde où l'expérience client est devenue un important facteur de différenciation, les technologies d’intelligence artificielle transforment profondément les dynamiques traditionnelles de gestion de la relation client. C'est dans ce contexte que comete.ai a développé une plateforme ...

L'intelligence artificielle (IA) est un processus d'imitation de l'intelligence humaine qui repose sur la création et l'application d'algorithmes exécutés dans un environnement informatique dynamique. Son but est de permettre à des ordinateurs de penser et d'agir comme des êtres humains.