La BOT Academy pour garantir la qualité, l’exactitude et l’exhaustivité des réponses :
Formation et entraînement par nos équipes
Contrôle qualité temps réel des réponses fournies
Boucle qualité d’amélioration continue
Un agent conversationnel pour vos clients et vos conseillers
Environnement cloisonné
Intégration dans les parcours clients
Débordement sur un expert métier en cas de besoin
Applications concrètes :
Tout processus cartographié et documenté
Exemples :
Déclarations de sinistres
Prises de rendez-vous
Informations produits, Informations livraisons
Demandes de pièces administratives
Complétudes de dossier
Gestions de crise
